「患者総合支援室」では、受診や入院の相談、地域のクリニック紹介、自宅退院や他の病院・施設に移る際の退院・転院相談、経済的問題や社会制度の説明等に対応する福祉相談、入院前から看護師等が事前に患者さまの状態や退院後の生活環境を把握し、安心して入院生活が送れるようサポートするPFM（Patient Flow Management）等、各相談内容により、適時適切に専門職が対応できる体制を整えています。
また、患者様やご家族への直接的支援に加え、地域の医療機関及び医師会・歯科医師会、行政機関等と密に連携をとり、円滑な受け入れ態勢を構築し、日野市立病院が地域の中核病院としての役割を適切に果たせるよう調整する地域連携の機能も兼ね添えています。

患者総合支援室のご案内の目次

1. 地域連携係

１）医療機関様からの診療等予約受付窓口

患者様のご紹介（予約方法）について（医科）

◆当院では、紹介患者様が一般患者様に優先して受診していただけるよう努めております。
医療機関様からご連絡をいただければ、一般外来（初診）、ＣＴ・ＭＲＩ及び心エコー検査のご予約を承ります。是非ご利用ください。
＊患者様からのご予約には応じられません。

1. ① 地域連携係診療予約用直通電話番号 042-581-2741にお電話にてご予約の旨お伝えください。（予約受付時間8:30〜17:00）
2. ② 患者様のお名前、お誕生日、ご希望の診療科または検査、ご都合のよい日にちと時間をお伝えください。差し支えなければ病名もお伝えください。
3. ③ ご希望に添うようでしたら、ご予約を承ります。診療科により紹介患者様の診療情報提供書をFAX送信していただきます。
   地域連携係診療予約用直通FAX番号（2022.5.1から新番号に変更となりました。）
   042-506-2965

《当日患者様にお持ちいただくもの》

• ・診療情報提供書（紹介状）※貴院の様式で結構です。
• ・検査結果等があれば同封して下さい。呼吸器内科受診の場合は画像も同封してください。（造影剤使用のＣＴ・ＭＲＩの場合は血液検査結果が必要です。6か月以内のクレアチニンとＢＵＮの値がわかれば結構です。）
• ・マイナンバーカードまたは健康保険証
• ・診察券、診療申込書、お薬手帳、各種医療券（お持ちの方）
• ・診療情報提供書をお持ちでない場合は保険外併用療養費を頂戴致しますことをお伝えください。

○患者様には受診時間の15分程前（造影剤使用のCT•MRIの場合は30分前）に1階奥6番窓口までいらっしゃるようお伝えください。
○土・日祝日、年末年始はお休みです。

患者様のご紹介（予約方法）について（歯科口腔外科）

※診察につきましては、患者様ご本人からの電話予約をお願いします。
電話番号042-581-2677（代表）
「歯科口腔外科外来」にご用命ください。
※午前中は外来ですので、予約の受付は13:00〜16:00の間で承っています。
※症状により歯科衛生士からいくつか質問がある場合がございます。

《当日患者様にお持ちいただくもの》

• ・診療所から発行された診療情報提供書（紹介状）
• ・マイナンバーカードまたは健康保険証
• ・診察券、診療申込書、お薬手帳、各種医療券（お持ちの方）
• ・診療情報提供書をお持ちでない場合は保険外併用療養費を頂戴致しますのでご了承ください。

○土・日祝日、年末年始はお休みです。

診療情報提供書のダウンロード（医科・歯科共通）

• 当院宛診療情報提供書様式（医科・歯科共通）

必要な場合、当様式をダウンロードしてお使いください。

２）医療機関様からの緊急紹介対応窓口

医療連携専任看護師を2名配置しております。緊急紹介があった場合、受診のコーディネートを行なっておりますので、下記宛にご連絡いただければ速やかに対応いたします。
電話番号042-581-2677（代表）
「緊急紹介です。」とお伝えください。（受付時間8:30〜17:00）
○時間外の対応は別途となります。
○土・日祝日、年末年始はお休みです。
○転院希望の場合は、一度外来で患者様のご家族等と相談させていただきます。紹介元診療情報提供書をお持ちになって外来受診をお願いします。

３）診療情報の対応窓口

緊急時または紹介状なしで患者様が当院を受診された際、患者様が過去受診された医療機関様に当該患者様の診療情報の問い合わせをさせていただく場合があります。その際診療情報提供書の作成をお願いすることとなりますので、下記宛にFAXしていただくようよろしくお願いいたします。（原本もいただけますと幸いです。）

地域連携係診療情報提供用直通FAX番号（2022.5.1から新番号に変更となりました。）
042-506-2965

４）認定看護師同行訪問

当院の皮膚排泄ケア特定認定看護師が同行訪問を行なっております。

• 認定看護師のページ
• 同行訪問について

【在宅患者訪問看護依頼連絡票】はこちらよりダウンロードいただけます。

• 同行訪問依頼書（褥瘡）
• 同行訪問依頼書（ストーマ）
• 同行訪問同意書（褥瘡）
• 同行訪問同意書（ストーマ）

５）認定看護師電話相談窓口

当院の皮膚排泄ケア特定認定看護師が訪問看護師の電話相談を行っております。

• 電話相談窓口について

6）他医療機関医療従事者等向け研修

当院では他医療機関の医療従事者等を対象とした研修を概ね年間12回開催する予定です。

• 年間スケジュール

２．患者相談係

１）PFM（Patient　Flow　Management）：入院時支援看護師

当院に入院される患者様が安全に安心して入院治療や検査が受けられる為に、必要な説明を入院前に行っています。
一日も早く希望する場所へ退院できるように、入院時支援をすることで、退院後の生活に影響を与える問題を予測して、速やかに退院支援担当職員との連携を行います。

２）退院支援看護師

当院に入院された患者様について、病気や老い等による生活での困りごとを少しでも軽減できるように、利用可能な社会保障制度や社会資源につなぐサポートを行います。
在宅医療を行っているかかりつけ医の先生方、訪問看護ステーション、居宅介護支援事業所等と連携して退院の調整を行います。

３）医療ソーシャルワーカー

医療ソーシャルワーカーとは、福祉的な立場から患者様やご家族を支援する専門職で、主に以下のような相談に対応しています。

• ・医療費や生活費などの心配
• ・退院後の不安や転院のこと
• ・自宅での療養についての心配
• ・福祉サービスや介護保険について

４）在宅療養支援窓口

在宅にて療養中の患者様、ご家族が安心して在宅療養を継続できるように在宅療養支援窓口を設置しています。ソーシャルワーカーまたは看護師が対応します。
在宅療養に関する様々な相談に応じます。

５）在宅療養高齢者一時入院支援事業（日野市民対象）

在宅療養中の方で、緊急に入院治療が必要であるとかかりつけ医が判断し、市立病院に受診した結果、担当医がその必要性を認めた方に対する病床を用意しています。
入院治療後は再び在宅療養生活に戻ることができるよう必要な支援をします。（入院期間は原則として最長2週間となります。）
当事業利用にあたってはいくつかの条件を満たす必要があります。詳細については日野市立病院患者総合支援室患者相談係または地域包括支援センターまでお問い合わせください。

患者相談窓口のご案内

日野市立病院では、患者様又はそのご家族から疾病に関する医学的な質問並びに生活上及び入院上の不安等、様々な相談に対応するよう、患者相談窓口を設けております。
相談内容に応じて適切な職種が対応いたしますので、ご利用ください。

このような相談を受け付けています。

• ・医療費や生活費のこと
• ・退院後の不安や転院のこと
• ・福祉サービスや介護保険のこと
• ・医学的な質問（一般的なもの）
  ※個々の具体的な治療内容については主治医とご相談ください
• ・医療安全に関すること
• ・個人情報について
• ・その他、ご心配やお困りごと

相談を希望される方は、1階医事課受付6番窓口または、患者総合支援室　患者相談係までお声かけください。
受付時間：月～金曜日　8：30～17：15
連絡先：患者総合支援室　患者相談係（内線2169）

施設・設備等共同利用について（ご案内）

時下、ますますご清栄こととお慶び申し上げます。
日頃より当院の運営にあたり格別のご理解とご協力を賜り、厚くお礼申し上げます。
当院は、地域の医療機関等を支援する役割を担うため、「施設・設備の共同利用」を積極的に推進しております。

当院の施設・設備等を利用いただく先生方（医療機関）には、登録医としての登録をお願いしております。ご申請いただきました医療機関には、後日当院より登録医証等を送付いたします。

ご不明な点につきましては、下記お問合せ先までご連絡いただければ幸いです。
引き続き、当院との医療連携にお力添えいただきますようよろしくお願いいたします。

＜当院の施設・設備等共同利用の概要＞

1. 1 紹介患者診療（紹介、逆紹介、オープンベッドの利用）
2. 2 医療機器利用（CT、MRI等）
3. 3 施設・設備利用（会議室、図書室、講堂等）
4. 4 研修会等参加（研修会のご案内）

お問合せはこちら
住所　〒191-0062 日野市多摩平四丁目3番地の1
TEL　042-581-2677
FAX　042-587-3408